1. طبيعة المنتجات

جميع المنتجات المعروضة في المتجر منتجات رقمية، ويتم إرسال بيانات الطلب أو الاشتراك بعد إتمام عملية الدفع والتحقق منها.

2. معلومات الطلب

يجب على العميل إدخال بيانات صحيحة أثناء الطلب، بما في ذلك رقم التواصل والبريد الإلكتروني عند طلبهما. المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن إدخال معلومات غير صحيحة.

3. استخدام الاشتراك

• يستخدم الاشتراك وفق عدد الأجهزة المحدد في وصف المنتج.
• لا يجوز مشاركة بيانات الاشتراك مع عدد أجهزة أكبر من المسموح.
• قد يتوقف الاشتراك عند إساءة الاستخدام أو مخالفة شروط الباقة.

4. توافق الأجهزة والإنترنت

يختلف أداء الخدمة حسب سرعة الإنترنت ونوع الجهاز والتطبيق المستخدم ومزود الإنترنت. يجب على العميل التأكد من توافق جهازه قبل إتمام الشراء.

5. الأعطال الخارجة عن السيطرة

قد تحدث أحيانًا مشاكل مؤقتة بسبب مزودي الإنترنت أو حجب بعض الروابط أو أعمال الصيانة أو أسباب تقنية خارجة عن سيطرة المتجر، ويتم العمل على توفير الحلول والبدائل المتاحة.

6. الاسترجاع والاستبدال

بسبب طبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع الطلب بعد إرسال بيانات الاشتراك أو تفعيله، إلا إذا ثبت وجود خلل من جهة المتجر ولم يتم توفير حل مناسب.

7. الدعم الفني

يقدم الدعم الفني للمساعدة في تشغيل الاشتراك وإدخال البيانات، ولا يشمل إصلاح أعطال الأجهزة أو الإنترنت أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية.

8. تعديل الشروط

يحق للمتجر تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويصبح التحديث ساريًا فور نشره في هذه الصفحة.